CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD

OFRECIDO POR LAS TIENDAS CASH PISCINAS ESPAÑA

Las presentes Condiciones Generales de Utilización se aplican únicamente al Programa de Fidelidad Mi Club Cash (en adelante, el «Programa de Fidelidad») ofrecido por una tienda Cash Piscinas (en adelante, el/los «Establecimiento(s) Participante(s)») al que un cliente (en adelante, el «Cliente») se haya adherido simultáneamente a la creación de su cuenta de cliente en tienda física o a través de www.cashpiscinas.com para pedidos con recogida en tienda.

Estas Condiciones Generales de Utilización no se aplican a beneficios de fidelidad ofrecidos por un Establecimiento Cash Piscinas por medios distintos a los indicados anteriormente.

El Cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Utilización. La adhesión al Programa de Fidelidad implica la aceptación expresa de dichas condiciones.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización podrán ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables desde su publicación. La continuación del registro de transacciones en la cuenta de cliente tras la publicación de dichas modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones. Se recomienda al Cliente consultar periódicamente las Condiciones Generales de Utilización para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.

Las Condiciones Generales de Utilización aplicables serán siempre las correspondientes a la versión más reciente publicada.

1. PRESENTACIÓN GENERAL

Al crear su cuenta de cliente en la caja de un establecimiento Cash Piscinas participante, el cliente se adhiere automáticamente al Programa de Fidelidad Mi Club Cash. El establecimiento de referencia será aquel donde se haya realizado la última compra.

El Programa de Fidelidad Mi Club Cash es un programa basado en la acumulación de puntos (1 € de compra* = 1 punto), que permite al Cliente acumular puntos y beneficiarse de vales de compra por fidelidad conforme a las condiciones detalladas en el Artículo 2.

• No acumulan puntos: productos con precio reducido o regalados, productos en promoción, productos de facturas con vales de fidelidad, pedidos a domicilio desde la web.

La adhesión al Programa de Fidelidad está reservada a clientes particulares. Para disfrutar de las ventajas, el Cliente debe haber creado previamente una cuenta y proporcionar un número de teléfono móvil válido.

La adhesión y los beneficios obtenidos son personales, nominativos y no transferibles. Los puntos acumulados no tienen valor monetario salvo su conversión en vales de fidelidad.

2. REGLAS DE FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD

2.1 Adhesión / Activación de ventajas y Establecimientos Participantes

• Adhesión / Activación: El Cliente debe crear una Cuenta de Cliente en un Establecimiento participante o en la web. Para activar las ventajas, se solicita un número de teléfono móvil válido. Se puede cancelar la adhesión en cualquier momento, perdiendo puntos y vales acumulados.
• Establecimientos participantes: El Programa está disponible en todos los Establecimientos Cash Piscinas en España.

2.2 Duración de la adhesión

• La adhesión es indefinida.
• En caso de cierre del establecimiento de referencia, la cuenta se trasladará a otro establecimiento y se notificará por correo electrónico.
• Para acumular puntos, el Cliente debe identificarse en cada compra con su número de móvil registrado.
• No aplica para pedidos a domicilio desde la web.

2.3 Reglas sobre puntos

• Acumulación de puntos: 1 € = 1 punto. No acumulan puntos: productos con descuento o regalados, promociones, vales de fidelidad, pedidos a domicilio.
• Uso de puntos: 250 puntos = 5 € de vale de fidelidad, enviado en un máximo de 24 horas al correo electrónico registrado o disponible en la cuenta. El contador se reinicia tras usar todos los puntos. Válido en el establecimiento emisor o en establecimientos del mismo grupo. Válido 12 meses desde la emisión.
• Duración de los puntos: 12 meses consecutivos desde su acumulación.

2.5 Bonos

• Se pueden otorgar puntos adicionales durante promociones especiales o temporales.
• Los puntos extra dependen de la hora, producto o importe del pedido y se acreditan solo si se cumplen las condiciones de la promoción.

3. CUENTA DE CLIENTE Y PEDIDOS

• Para participar, el Cliente debe ser titular de una Cuenta de Cliente y proporcionar un número de móvil válido.
• Se debe identificar con ese número en cada compra.
• El Cliente debe mantener sus datos confidenciales; Cash Piscinas y los Establecimientos Participantes no se responsabilizan de usos no autorizados.
• Datos obligatorios al registrarse: nombre, apellidos, teléfono móvil y correo electrónico. Para más información, consultar la Política de Privacidad.

4. SUSPENSIÓN / DESACTIVACIÓN

El programa puede suspenderse o desactivarse si el Cliente incumple estas condiciones o actúa de forma fraudulenta. El Establecimiento notificará al Cliente, sin que haya compensación. Ejemplos: fraude, uso indebido, número excesivo de transacciones, incumplimiento de estas condiciones.

5. RECLAMACIONES

Cualquier duda o reclamación sobre el programa o los beneficios debe dirigirse al Establecimiento Participante correspondiente, por correo físico o mediante el formulario de contacto.

6. RESPONSABILIDAD

Los Establecimientos Participantes tienen obligación de medios y no se responsabilizan por daños derivados del mal uso del programa o riesgos de Internet (pérdida de datos, virus, interrupciones).

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales del Cliente se rigen por la Política de Privacidad de Cash Piscinas. Al adherirse al programa, el Cliente acepta recibir comunicaciones de seguimiento por correo electrónico y SMS.

9. INDESTRUCTIBILIDAD

La nulidad de una cláusula por ley o decisión judicial no implica la nulidad del resto de las condiciones.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto, se someterá a los tribunales competentes. Previamente, el Cliente puede contactar con su Establecimiento de referencia para intentar una solución amistosa.